イベリアスペイン航空
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×ロスト・ラゲージです。フランクフルトからの乗継ぎ便IB3131では、３組の乗客の荷物がマドリッドで紛失していました。マドリッドのClaimカウンターは他の便の人々も次々と並んでいました。既に１０日経過です。 (17/9/2)

×マドリードのラウンジの受付女性は、Ｗｉ−Ｆｉのパスワードを聞いたら、ヒステリックな様子で、サービスという言葉と自分の立場を理解していないような対応でした。 (15/9/11)

×ロスバゲが１便に4件もあった。明日の晩に空港に着くのはわかっているので明日届けてほしいと言っても無理。最終的には私の責任ではないので知りません。と。CAは英語を話せない。衝撃。もう二度と使いません。 (14/5/25)

×以下長文ですみません。イベリア航空のHPでの予約で最悪の思いをしたということが書いてあります。→イベリア航空のHPで11：00の便を購入した。この時点では私の利用する日の時刻表に、ちゃんと11:00の便が記載されていたのに、届いた予約完了メールには14:00発と表示されていた。おかしいと思いいろいろ調べたが原因がわからず、2日後、時刻表が改定され11:00の便がなくなって14：00の便が記載されていた。こんなことなら、同じ14:00発で半額以下のvueling航空を選択していたのに…。 (14/2/13)

○フランクフルトからマドリードまでの往復とマドリードからマルセイユまでの往復に搭乗したが、座席がちょっと狭く飲み物等も有料だが普通に荷物も出てくるし、便の遅れもなかった。マドリードのラウンジは日本の国内線のものより却ってよかったと思う。 (12/11/14)

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×遅れは当たり前、ロスバケ当たり前。酔っぱらいが操縦していて激しく機内が揺れた。CAの対応はフツー・・・。って感じ。 (10/8/11)

×４時間も遅れた。給油地のモスクワで機内に缶詰めにされた。 (10/5/10)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×マドリード⇒アムステルダム、エコノミー利用。1時間遅れにもかかわらず出発時刻を過ぎるまでアナウンスなし。空港内を右往左往。せめて「遅延」くらい言って欲しい。値段はフルサービス並みなのにサービスは格安ジェット並み。欧州域内は水一杯から有料でした。シートポケットによれよれのメニューがあります。頼んでもほとんど品切れなので買えませんけど。CAはスペイン語のみで英語をほとんど話せず。機内は清掃されておらず汚い。最低最悪、Never Againです。 (10/4/4)

×何の説明もなく離陸前に滑走路直前からまたオープンスポットに戻って停止。その後しばらくたって燃料ポンプの警告等がついたとのこと。しかし、メカニックの点検の結果問題ないので10分後にやっぱり飛びますって。すると、今度はそれは怖すぎると客が騒いで一部の客が降りることに。30分後に出発といいながら結局4時間遅れ。いや・・・やっぱり飛びますといわれるのは怖いです。ほんと。（ちなみにスペイン語とフランス語でのアナウンスしかないのは厳しかった） (09/12/27)

×ロンドン　マドリ便ビジネスで　昼食時食事も飲み物もサービスがない　料金には込みとあるのにどうしてないのか聞くとないと言うだけ　ＣＡはカーテンの陰で摘んで食べていた。ストライキで出さないのなら　その分クーポンで返せ。 (09/10/29)

×マドリッドで乗り換えの際、バケロスに会い、荷物を見つけるのに3日もかかった。しかもその際、いくら問い合わせても対応が悪く、しかも見つかったあとに、行き先の空港に取りに来いっと。客をなめきった怠慢さが本当にありえない (09/9/2)

×日本から撤退したのは当然です。これほどひどい航空会社はありません。日本人のCAが最低で人の依頼を受けません。何のために搭乗しているのかまるでわかりません。また、理由はわかりませんが、国内線で客をコックピットに人を入れて中で話しています。扉が開いているのでテロがあったらどうするのか不安でした。 (08/12/10)

○料理がおいしい！ (07/3/18)

×機器のトラブルで修理中と４時間待たされた。地上係員は「僕じゃ分からないんだ」の一点張り。おまけに苦情を書く４枚つづりの書類を渡された。ただ書くってだけで何の補償もナシ。 (07/1/12)

○料理がおいしいし、ＣＡの応対もＢＥＴＴＥＲ (03/2/13)

○サービスがよかった。機内でも退屈しなかった。 (03/2/8)

○短い時間でしたが快適な旅を送れました。 (03/1/13)

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