エバー航空 | |
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×台北台風のため12時間遅延、関空ー台北、台風は仕方ないのですが、出発予定時刻を出すのが遅い、台北を出発もしていないのにいつまでもUpdateしない。係員の対応もおざなり、Star-Alliance-Goldにもかかわらず。航空券に記載がないので優先搭乗ではカードの提示要求。 (15/8/9)
○成田−台北をエコノミーを利用しました。CAたちはテキパキしていてスムースな機内サービスが行なわれていた。いそがしいにもかかわらず、CAに話かけてもちゃんと応対してくれた。機内が落ち着いた雰囲気だった。帰り便ではハローキティフライトだった。機内はハローキティづくめで、楽しいフライトだった。 (15/6/28)
△良い口コミばかり聞いておりましたが食事は他の中華系の航空会社が食えない状態だったのでそれよりは良いです。安全を重視するのならここの航空会社は良いです。当方、仙台ー台北間利用しました。(15年5月) (15/6/5)
○一番小さいMD90に乗ったが大変サービスがよかった (14/8/30)
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○ビジネスクラスを利用。 いつでもCAの方の笑顔と一生懸命さが伝わってきてとても有り難かったです。 (14/5/6)
○これまで何となく利用を避けていたが、先日ビジネスクラスで台北経由パリまで利用。 機内設備も最新鋭、特に長距離路線のB777のビジネスクラスは快適。サービスも丁寧で申し分ない上に、安い運賃が多い。台北桃園空港のラウンジも快適で食事も豊富でおいしい。次回もぜひ利用したい。 (14/3/13)
○FUK-TPE利用。機内設備、クルー共に問題なし。ただ、機内食に焼きうどんはを出すのは止めて欲しい。個人的な理由だが、焼きうどんが大嫌い。 (14/2/4)
○福岡発往復で初めての利用。飛行機はキティジェットだったのでチケットから内装にいたるまですべてキティ一色にまとめ上げていました。食事とエンタメはいまいちでしたが乗務員たちはみな親切で一生懸命働いていました。昨年スターアライアンスに加盟したので意識改革したのではと思うくらいです。食後にウーロン茶もあるのもマル。また機会があれば利用したいです。 (14/1/12)
×航空券のキャンセル料が倍額でカード決済されていて問い合わせたところ、非常に対応が悪く、何度も電話して、何度も同じことを話し、最後はカード会社から証明書を提出しろと言われているので提出してくださいと言ってやっとまともに対応。こちらは何日も何時間も無駄にしたのに、電話一本の「間違えてました」の謝罪でおわりでした。実際に搭乗していませんが、台湾にいくことがあってもここを使うことはないでしょう。 (13/4/1)
○ビジネスクラスは、座席も食事も客室乗務員も最高でした。丁寧で洗練されている。 (12/8/21)
○社員旅行で福岡からエコノミーで台北へ。機材はキレイでエンターテイメントは不自由しませんでした。帰りの機内で食事のカートが同僚の膝に強く当たりました。何度も謝りに来、最後に来た時はキティの袋を持ってこっそり「お土産」をくれていました。安いので良いのでは・・。 (12/6/16)
○機内食のメインメニューは微妙ですが、パンはおいしかったです。食後の温かい飲み物もウーロン茶があるところがよかった。機材も新しい。次に台湾に行くときも使いたい (12/5/26)
×遅延しても何の謝罪もなし。対応がお粗末。CAは無愛想だし口紅さえつけないで乗務している航空会社!レベル低いのでもう乗りたくない (12/5/1)
×同じく、10:45発の予定が13:15になり、16:00になり、結局22時過ぎの出発になった。しかも、松山空港ではなく桃園空港への連れていかれた。何の説明もなく、こちらが聞かないと答えない。キャンセル者が続出。エバー航空の対応の悪さにあきれた。12時間も待って出発し、空港からのバスは台北駅まで。自分でタクシーに乗ってホテルに到着したのは朝3時半すぎ。二度と利用しないと台湾人もカウンターで言うほど対応が悪くみんな怒っていた。二度と利用しません。 (12/3/13)
×10時45分発の予定のはずが機体トラブルで飛ばず、結局代替機が22時過ぎに飛ぶと連絡があったのが16時過ぎ。その間詳しい説明がほとんどなく、飲食券を渡され待たされた。結局現地での時間が予定より大幅に削られることになったため、台湾行きのツアーをキャンセル。12時間以上羽田空港へ閉じ込められた。機体トラブルは仕方がないが、その後の対応が遅く、すべてにおいて説明不足。今後利用することは絶対にない。 (12/3/11)
○札幌〜台北線で利用。アメニティキットの配布があれば満点ですね。 (12/1/14)
○客室乗務員が日本人と台湾人同士がフレンドリーでお互い協力しあったり、片言の日本語で必死で説明しようと努力しようとしているのが伝わった。機内食もおいしかった。 (12/1/3)
○成田で搭乗の際、改札係員が足を出したので年老いた父は派手に転んでしまったのに、謝罪なし。それにもかかわらず良い印象が残ったのは、旅慣れぬ父が、エコノミー席で冷たい飲み物しかないのに「俺はお茶がええな」と言ってしまった時、全く嫌な顔をせず同行者の私にもお茶をわざわざ持ってきてくれたりしたからだろうか。 (11/9/26)
○往きのデザートはハーゲンダッツ。CAが若くてかわいい。機体も清潔感がある。 (11/6/12)
○2月4日羽田発BR189便2月8日台北松山発BR190便使用感想 (11/2/15)
○CAに当たり外れがあり、その便の担当CROWによってサービス接遇にはだいぶ差があるように感じます。食事はまずまずの味だと思います!シップもA330で新しめです。個人的には横揺れの少ないボーイングの機材になったらさらにいいですね。ANAのエリート会員はラウンジやpriorityサービスなどを受けられるので助かります。松鼠 (10/8/3)
×機内食が激マズ。シートピッチも狭い。カウンター行ったら「席がない」と言われ、半ば強制的に中華航空に変えられたことあり。対応も傲慢。事故率は低いが、二度と利用したくない。 (10/6/11)
○無事故だから安心して乗れた。ただ、CAはあまりかわいくない (08/4/12)
↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの
×台北行にのりましたが、お茶を頼んで持ってこないし、毛布を投げて渡すなど乗務員自体の民度の低さに唖然としました。また、食事は見た目のおいしさとは正反対にがっかりする味でした。航空券は安いですができれば今後の利用はしません。エバーネバーユーズです。 (10/1/24)
○キティジェットを利用しました。フライトアテンダントのサービスも丁寧で機内もきれいだったし、心地よかったです。 (09/12/13)
×フィリピン⇒台北⇒日本 で、初日、エバー12:45フィリピン発が台風の影響で1930まで待たされてキャンセル。そこからバスに乗せられたのが1030。ホテルに着いたのが2:00頃!次の日もキャンセル客と当日客の発券でエバーがトラぶり、12:45発が1500過ぎ!当然台北での乗り継ぎも間に合わず、その日も台北で宿泊。なんと帰国が2日も遅延しました。やってられません。 (09/9/29)
○去年の夏台湾行き帰りに利用しました。機内食は取り立てておいしいとは思わなかったけど,個々にゲームとか有って,乗っている時間があっという間って感じでした。でも何よりの強みは安全性かな!これからも利用するつもりです。 (09/8/18)
○思ったよりも良かった。機内食もまぁまぁいけました。 (09/8/14)
○なぜ40000 FEET以上で飛ぶのでしょうか?中国のミサイルの狙われている?でも好きな航空会社です。 (09/7/21)
×とにかく最低です。誠意感じない。客を大事にしない会社 (09/5/19)
○乗務員が皆親切 (09/1/7)
△テレビのリモコンが汚かった。食事(和食)も不味かった。機材は新しかったが。 (08/12/26)
○職員が皆親切、機内もきれい。食事もおいしいし、CAも美人。とってもよかった。 (08/10/16)
×チェックインカウンター地上職員の対応態度が横柄すぎる。 (08/10/11)
○名古屋・台北・サンフランシスコの往復を利用しました。名古屋・台北は機内食がおいしい(うなぎ)。台北・サンフランシスコは機材がB777-300ERで新しく快適。全体を通して、乗務員は素早く丁寧に対応してくれた。時間にも正確でコストパフォーマンスが高い。 (08/8/14)
×台湾⇔成田で利用。 離発着時に携帯がなることが多すぎる。あまり気分のよいものではない。アナウンスと確認を徹底するべき。 (08/7/10)
×サービスがいまいち。 (08/6/4)
○関空-台北間利用。機内食に満足。座席の一つ一つに画面とリモコンが付いていて、自分で見る映画を選べました。 (08/3/2)
○機内も綺麗で、心地よかった!ひざ掛けも厚手で冷え性の私にはうれしかった。食事に高級アイスが付いていて満足! (08/1/8)
×いまひとつだった。JAAが一番 (07/12/29)
○エコノミーでも十分な座席の広さとサービスだと思う。機内が清潔でした。 (07/8/25)
×飛行機は綺麗だけど、機内食のボリュームが寂しい。長皿が無駄に見える。 (07/8/10)
○機内食おいしい (07/6/25)
×何度か利用しているが、通路側の席を希望して実際は空きがあるのにかかわらず、断られて窓側にされたり、リモコンが3度も壊れていたりで散々だった。毛布の供給も悪い。食事はまずい。 (07/6/2)
○サービス上々でした (07/6/1)
○エコノミーの機内食としては、感動ものでした。食事は温かく、デザートのフルーツも冷たく美味でした。 (07/3/31)
×最低の航空会社!怪我させてもほっぽりぱなしです。 (07/2/23)
△CAきれい。機内食で日本食はまずい。 (07/2/23)
○CAがやさしくて対応良かった。快適なたびを過ごせた。また利用したい。 (07/1/26)
○機材がよかった (06/12/1)
○エコノミーにもフットレストがあります。 (06/11/23)
○値段のわりに機材もキレイで、おもいの他機内食もおいしかった。 (06/10/1)
○関西‐台北間は、機材もよく快適、価格以上の価値。米国便は機材も古く値段相応。この値段で文句は言えません。 (06/9/3)
○個人TVに日本語メニュー有り。 (06/8/15)
○やっぱ安いでしょ (06/8/4)
○値段が安い割りに不満なところがなかった (06/7/13)
○飛行機がきれいだった。ゲームや子供用の番組があり、子供連れにはともてよかった。子供が高熱を出してしまって、直接チェックインカウンターで相談したところ、空港のメディカルクリニックに連れて行ってくれたり、とても親切に対応してくれた。 (06/5/7)
○機材が新しくきれい (06/4/3)
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