Yahoo! BB
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クチコミ:11〜20件(130件)
×値段が安い、でも性能上は何の問題も生じないなどと、ひつこく何度も勧誘されてＯＣＮから変更。ところが、変更したその日からＢＢフォンは断線の連続。直ぐに全くの不通状態に。メールは受信ができても送信ができないという状態。サポートに言うと、モデムを交換するの一点張り。そんなことではどうにもなりません。大事な仕事があったのに、こんなゴタゴタで手につかず、大損害。質云々という以前に製品として全く成立していないので、直ぐに解約して現状復旧して欲しい（ＯＣＮに戻すのにＮＴＴの回線工事費用が改めて必要になるので保障してほしい）と要求しても、全く応じる気もなし。「安物買いの銭失い」とは正にこのこと。それ以上に、つまらぬ時間と手間をたんまり取らされ、精神的にぐったり来たことの方が痛い。もう、生涯Yahoo製品に手を出すことはあり得ません。
×解約時に月末でサービス終了という案内が着たが、メールをその数日前に止められた。電話でクレーム入れると局内工事の関係で云々という言い訳をされ、最終的に「規約どおり」と開き直られた。おかげで大事なメールがいくつか受信できず。個人情報流出も500円でごまかされたし、信頼するに足らない企業でした、広告を避けて無料サービスのみ使えばいいと思います。
×NTT電話とBBフォン両方使っていたが、NTT電話がつながらなくなり調査、ヤフー側とのことで調査依頼、工事しましたと言われたが今度はネットもBBフォンも使えずｗ 結局モデム送りますになったが何日ネット使えない状況作ってるのさ？使えないでいる間も料金日割りも無！不在なのに家の電話が話中というのが何度もあってカノジョに疑われたことがあったんだが、これもモデムのせいだったのか・・・
×サポートがクソ、意外と高い、つながらない
△とりあえずは問題なし。自己解決が出来ればの話だけど。
×引っ越しに合わせて申し込んだのに、代理店担当者と工事業者との連絡ミスにより２０日も使えない日が、、、さらに設定後１０日でルーターが故障しまた使えず。。対応はしてくれたものの、その間の料金は戻してくれないとのこと。サービスセンターは０９２の福岡（※携帯は０１２０非対応です）でその度にお金がかかるし、そのことをいったら「最初にいっていただければ、こちらからかけ直しましたが」とのこと。はぁ。。もうなんだかなぁ。。
×無料で光回線に出来るという電話をしてくるのはありえない。絶対詐欺だと思う。
×ヤフーTVサービス、BBTV利用した。申し込んでないオプションチャンネル知らないうちに請求された。３チャンネル合わせて、料金は８千円近く。電話して申し込んでないと言っても無視。それでも請求される。電話の対応も最悪。マナーすらなってない。マジ詐欺だよ。２歳の子供のせいにされた。チャンネルを申し込むのにパスワードと機器の再起動まで必要なのに、２歳の子供にはどう考えても不可能。言われること、失礼以上。こんな会社つぶれればいいと毎日願う。ただでも二度と利用したくない。解約金も高い。解約手続きも遅い、電話つながらない。この会社のすべてに不満が爆発。。。。。
×サポートから何からとにかく最低だった。特に電話でのサポート応対は最低。客に対する物の言い方から社内教育させろ!!
×解約時のコールセンタがまったくつながらない。非常に頭に来ました。